Votre pare-brise est en verre feuilleté : deux couches de verre autour d'un film plastique, qui retiennent l'impact — c'est ce qui permet la réparation à la résine. Les vitres latérales, les custodes (ces petites vitres fixes à l'arrière des portières) et la plupart des lunettes arrière sont en verre trempé : conçu pour éclater en fragments non coupants, il ne se répare pas. Quand il casse, il se remplace, entièrement.
Bonne nouvelle : le remplacement d'une vitre latérale est plus rapide qu'une pose de pare-brise — pas de collage structurel long, la vitre neuve est montée dans le mécanisme de la porte, réglée, testée. La lunette arrière demande un peu plus de soin : ses connexions électriques (dégivrant, antenne intégrée, parfois feu stop) sont rebranchées et testées une à une, et l'étanchéité du hayon est contrôlée.
Dans tous les cas, l'intervention se fait sur votre place de parc, et le vitrage est commandé aux normes constructeur pour votre modèle — y compris les custodes et vitrages spécifiques d'utilitaires, fréquents sur les véhicules d'entreprise.